ATENȚIE!
LEGE
Înainte de a plasa o comandă, TREBUIE să verificați legislația actualizată din țara dumneavoastră.
De obicei, puteți găsi lista substanțelor reglementate pe site-ul web .gov din țara dumneavoastră.
SUA
NU trimitem nici un RC către SUA sau cetățeni americani, chiar dacă în afara Statelor Unite.
MAREA BRITANIE
NU expediem niciun RC către Regatul Unit sau către cetățeni britanici, chiar dacă se află în afara Regatului Unit.
ITALIA
Transportul în Italia este cel mai lent din Europa, între 2 și 6 săptămâni.
Nu vom oferi nici o retrimitere sau rambursare înainte de 6 săptămâni.
ȚĂRI CU RISC RIDICAT
Pentru următoarea listă de țări, nu putem garanta livrarea:
Finlanda, Norvegia, Suedia, Estonia, Letonia, Lituania, Belgia, Elveția și Italia..
Dacă totuși doriți să comandați, vă sugerăm să comandați doar cantități mici.
Dacă comandați orice produs programat și acesta este confiscat de vama locală, nu există nici o plângere și nici o rambursare.
NU SUNTEM RESPONSABILI
Metode de expediere
Dispunem de diferite depozite pentru produsul solicitat.
EU MEDS - 33€
Comenzile sunt expediate în 24-48 de ore de la efectuarea plății.
Livrat prin DHL sau DPD cu număr de urmărire din Olanda.
Timpul de livrare este de aproximativ 1 săptămână în toată Europa.
Medicamentele EU MEDS pot fi expediate NUMAI la adrese naționale, fără Pack Station, Poste Restante sau PO Box.
NU expediem medicamente din UE către Olanda, Danemarca, Finlanda, Suedia, Norvegia și Elveția.
Dacă comandați orice produs programat și acesta este confiscat de vama locală, nu există nici o plângere și nici o rambursare.
NU SUNTEM RESPONSABILI.
INDIA MEDS - 28€
Comenzile sunt expediate în 48-72 de ore de la efectuarea plății.
Livrat de EMS cu număr de urmărire din India sau Singapore.
Timpul de livrare este de aproximativ 2-3 săptămâni în întreaga lume.
Avem 3 depozite diferite situate între India și Singapore.
În cazul în care comandați mai multe produse este posibil să provină din locuri diferite, taxa de transport va fi calculată pentru fiecare expediere și veți primi mai multe numere de urmărire.
În cazul în care produsul solicitat este disponibil la EU MEDS, vă sugerăm să comandați de acolo.
Livrarea este mai ușoară și mai rapidă.
Dacă comandați orice produs programat și acesta este confiscat de vama locală, nu există nici o plângere și nici o rambursare.
NU SUNTEM RESPONSABILI.
UE cu amănuntul (EU RC) - 9€ - 14€
Comenzile sunt expediate în fiecare vineri după efectuarea plății.
Expedit prin poștă expres fără număr de urmărire din țară cu risc scăzut în Europa.
Timpul de livrare este de aproximativ 10 zile lucrătoare în toată Europa.
PACK STATION - POSTE RESTANTE - PO BOX
Din UE cu amănuntul trimitem numai FĂRĂ număr de urmărire.
De obicei, pentru acest tip de transport este necesar numărul de urmărire.
Înainte de a comanda asigurați-vă că numerele de urmărire NU sunt necesare sau comanda dvs. va fi pierdută.
No complaint nor refund.
Dacă comandați orice produs programat și acesta este confiscat de vama locală, nu există nici o plângere și nici o rambursare.
NU SUNTEM RESPONSABILI.
CNINA EXPORT - EN-GROS - 55€
Comenzile sunt expediate în 48-72 de ore de la efectuarea plății.
Expedit de EMS sau FedEx cu număr de urmărire din China.
Timpul de livrare este de aproximativ 2-3 săptămâni în întreaga lume.
In case of loss or seize by local customs: NO REFUNDS nor COMPLAINTS.
Dacă comandați orice produs programat și acesta este confiscat de vama locală, nu există nici o plângere și nici o rambursare.
NU SUNTEM RESPONSABILI.
STATUTUL COMANDĂRII
În așteptarea plății: plata Bitcoin nu este încă confirmată în blockchain
Procesare: am primit plata și comanda va fi expediată în curând în funcție de ceea ce a comandat, vezi mai sus
Complet: comanda a fost expediată
Anulat: verificăm toate plățile la fiecare 24 de ore, dacă comanda dvs. este plătită și în acest timp statutul nu este actualizat la "Procesare", vă rugăm să ne contactați prin e-mail.
În așteptare: transferul bancar nu a sosit încă sau există o problemă cu comanda dumneavoastră, în acest caz verificați-vă e-mailul și veți găsi o notificare din partea noastră.
Rambursat: comanda a fost rambursată
Pachet reținut de vamă la destinație - Ce trebuie făcut acum?
Motive pentru reținerea la vamă:
Printre motivele frecvente pentru care un pachet este reținut de către vamă se numără lipsa sau incorectitudinea documentelor, articolele interzise sau restricționate, subevaluarea conținutului pachetului, inspecțiile aleatorii și întârzierile la vamă.
Durata reținerii vamale:
Perioada de timp în care un pachet poate fi reținut de vamă variază. În timp ce majoritatea expedierilor sunt vămuite în 3-5 zile, unele se pot confrunta cu întârzieri de 1-2 săptămâni sau mai mult, mai ales dacă există probleme cu documentele sau sunt necesare inspecții.
Vămuire:
Pentru ca un pachet să fie eliberat, trebuie parcurse anumite etape. Aceasta include examinarea amănunțită a tuturor documentelor, plata tuturor taxelor și impozitelor necesare, o eventuală inspecție a conținutului pachetului și parcurgerea întârzierilor birocratice și a restanțelor.
Acțiuni de întreprins dacă sunteți blocat în vamă:
În cazul în care coletul dvs. este blocat, trebuie să contactați transportatorul pentru informații, să notificați vânzătorul, să plătiți prompt orice taxe sau tarife și să aveți răbdare, deoarece întârzierile sunt frecvente. În cazul în care pachetul este reținut pentru o perioadă lungă de timp (peste 30 de zile), ați putea să vă interesați de procesul de expediere abandonată.
Principalele concluzii:
Cele mai multe probleme cu vămile pot fi rezolvate dacă documentele și plățile necesare sunt depuse cu promptitudine.