ATTENZIONE!
LEGGE
Prima di effettuare un ordine è necessario verificare le leggi aggiornate nel proprio paese.
Di solito è possibile trovare l'elenco delle sostanze regolamentate sul sito web .gov del proprio Paese.
STATI UNITI D'AMERICA
NON spediamo alcuna RC agli Stati Uniti o a cittadini statunitensi anche se fuori dagli Stati Uniti.
REGNO UNITO
NON spediamo alcuna RC al Regno Unito o a cittadini del Regno Unito, anche se fuori dal Regno.
ITALIA
La spedizione in Italia è la più lenta d'Europa, da 2 a 6 settimane.
Non forniremo alcuna rispedizione o rimborso prima di 6 settimane.
PAESI AD ALTO RISCHIO
Per i paesi elencati di seguito non possiamo garantire la consegna:
Finlandia, Norvegia, Svezia, Estonia, Lettonia, Lituania, Belgio, Svizzera e Italia..
Se volete comunque ordinare, vi suggeriamo di farlo solo in piccole quantità.
Se si ordina un prodotto programmato e questo viene sequestrato dalla dogana locale, non ci sono reclami né rimborsi.
NON SIAMO RESPONSABILI
Metodi di spedizione
Abbiamo diversi magazzini per il prodotto richiesto.
UE MEDS - 33€
Gli ordini vengono spediti in 24-48 ore dopo il pagamento.
Spedizione con DHL o DPD con numero di tracking dai Paesi Bassi.
I tempi di consegna sono di circa 1 settimana in tutta Europa.
I farmaci dell'UE possono essere spediti SOLO all'indirizzo nazionale, senza stazione di posta, senza Poste Restante, senza casella postale.
NON spediamo MEDICI UE nei Paesi Bassi, Danimarca, Finlandia, Svezia, Norvegia e Svizzera.
Se si ordina un prodotto programmato e questo viene sequestrato dalla dogana locale, non ci sono reclami né rimborsi.
NON SIAMO RESPONSABILI.
FARMACI PER L'INDIA - 28€
Gli ordini vengono spediti in 48-72 ore dopo il pagamento.
Spedito tramite EMS con numero di tracking dall'India o da Singapore.
I tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane in tutto il mondo.
Abbiamo 3 diversi magazzini situati tra l'India e Singapore.
Se si ordinano più prodotti è possibile che provengano da luoghi diversi, il costo della spedizione sarà calcolato per ogni spedizione e si riceverà un numero di tracking multiplo.
Se il prodotto richiesto è disponibile presso MEDS DELL'UEconsigliamo di ordinare da lì.
La consegna è più semplice e veloce.
Se si ordina un prodotto programmato e questo viene sequestrato dalla dogana locale, non ci sono reclami né rimborsi.
NON SIAMO RESPONSABILI.
Vendita al dettaglio UE (RC UE) - 9€ - 14€
Gli ordini vengono spediti ogni venerdì dopo il pagamento.
Spedito per posta celere senza numero di tracking da un paese europeo a basso rischio.
I tempi di consegna sono di circa 10 giorni lavorativi in tutta Europa.
STAZIONE DI SPEDIZIONE - POSTE RESTANTE - CASELLA POSTALE
Da EU Retail spediamo solo SENZA numero di tracking.
Di solito per questo tipo di spedizione è richiesto il numero di tracking.
Prima di ordinare assicuratevi che i numeri di tracking NON siano richiesti o il vostro ordine andrà perso.
No complaint nor refund.
Se si ordina un prodotto programmato e questo viene sequestrato dalla dogana locale, non ci sono reclami né rimborsi.
NON SIAMO RESPONSABILI.
CNINA EXPORT - ALL'INGROSSO - 55€
Gli ordini vengono spediti in 48-72 ore dopo il pagamento.
Spedito da EMS o FedEx con numero di tracking dalla Cina.
I tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane in tutto il mondo.
In case of loss or seize by local customs: NO REFUNDS nor COMPLAINTS.
Se si ordina un prodotto programmato e questo viene sequestrato dalla dogana locale, non ci sono reclami né rimborsi.
NON SIAMO RESPONSABILI.
STATO DELL'ORDINE
In attesa di pagamento: il pagamento in Bitcoin non è ancora confermato sulla blockchain
Elaborazione: abbiamo ricevuto il pagamento e l'ordine sarà presto spedito in base a quanto ordinato, vedi sopra
Completo: l'ordine è stato spedito
Annullato: Controlliamo tutti i pagamenti ogni 24 ore, se il vostro ordine è stato pagato e in questo lasso di tempo lo stato non è stato aggiornato a "Processing", vi preghiamo di contattarci via e-mail.
In attesa: il bonifico bancario non è ancora arrivato o c'è un problema con il vostro ordine, in questo caso controllate la vostra e-mail e troverete una nostra notifica.
Rimborsato: l'ordine è stato rimborsato
Pacco trattenuto dalla dogana a destinazione - Cosa fare ora?
Motivi del blocco doganale:
I motivi più comuni per cui un pacco viene trattenuto dalla dogana sono: documenti mancanti o errati, articoli vietati o soggetti a restrizioni, sottovalutazione del contenuto del pacco, ispezioni casuali e arretrati in dogana.
Durata del blocco doganale:
Il tempo in cui un pacco può essere trattenuto dalla dogana varia. Mentre la maggior parte delle spedizioni viene sdoganata entro 3-5 giorni, alcune possono subire ritardi di 1-2 settimane o più, soprattutto se ci sono problemi con i documenti o se sono necessarie ispezioni.
Sdoganare:
Affinché un pacco venga rilasciato, devono essere completate alcune fasi. Ciò include l'esame approfondito di tutti i documenti, il pagamento di eventuali dazi e tasse, l'eventuale ispezione del contenuto del pacco e la gestione di ritardi e arretrati burocratici.
Azioni da intraprendere se bloccati in dogana:
Se il vostro pacco è bloccato, dovete contattare il corriere per ottenere informazioni, informare il venditore, pagare prontamente eventuali dazi o tasse e avere pazienza perché i ritardi sono comuni. Se il pacco viene trattenuto per un periodo prolungato (oltre 30 giorni), si può chiedere informazioni sulla procedura di spedizione abbandonata.
Punti di forza:
La maggior parte dei problemi con la dogana può essere risolta se i documenti e i pagamenti necessari vengono presentati tempestivamente.