ATTENZIONE!

LEGISLATION
It’s your responsibility to check the updated law in your country before place an order.
Di solito è possibile trovare l'elenco delle sostanze regolamentate sul sito web .gov del proprio Paese.

STATI UNITI D'AMERICA
NON spediamo alcuna RC agli Stati Uniti o a cittadini statunitensi anche se fuori dagli Stati Uniti.

REGNO UNITO
NON spediamo alcuna RC al Regno Unito o a cittadini del Regno Unito, anche se fuori dal Regno.

ITALIA
The delivery to Italy is the slowest in Europe, from 2 to 6 weeks.
We will not provide any reship nor refund before 6 weeks.

SCANDINAVIAN COUNTRIES (e-Juices, DROPS and Capsules products)
In case of loss or seize by local customs or any other issue: NO REFUNDS nor COMPLAINTS.

CHINA, SOUTH EAST ASIA and MIDDLE EAST COUNTRIES
We DO NOT ship any products to China, South East Asian and Middle East countries.

PAESI AD ALTO RISCHIO
Per i paesi elencati di seguito non possiamo garantire la consegna:
Finlandia, Norvegia, Svezia, Estonia, Lettonia, Lituania, Belgio, Svizzera e Italia..
Se volete comunque ordinare, vi suggeriamo di farlo solo in piccole quantità.


Se si ordina un prodotto programmato e questo viene sequestrato dalla dogana locale, non ci sono reclami né rimborsi.

NON SIAMO RESPONSABILI.

Metodi di spedizione

Abbiamo diversi magazzini per il prodotto richiesto.

UE MEDS - 33€
Gli ordini vengono spediti in 24-48 ore dopo il pagamento.
Spedizione con DHL o DPD con numero di tracking dai Paesi Bassi.
I tempi di consegna sono di circa 1 settimana in tutta Europa.

EU MEDS products can be shipped to European countries ONLY.

EU MEDS products can be shipped ONLY to domestic address, no Pack Station, no Poste Restante, no PO Box.

We DO NOT ship EU MEDS products to the Netherlands, Denmark, Finland, Sweden, Norway and Switzerland.

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NON SIAMO RESPONSABILI.

FARMACI PER L'INDIA - 28€
Gli ordini vengono spediti in 48-72 ore dopo il pagamento.
Spedito tramite EMS con numero di tracking dall'India o da Singapore.
I tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane in tutto il mondo.

We have 3 different ware houses located between India and Singapore.
Se si ordinano più prodotti è possibile che provengano da luoghi diversi, il costo della spedizione sarà calcolato per ogni spedizione e si riceverà un numero di tracking multiplo.

Se il prodotto richiesto è disponibile presso MEDS DELL'UEconsigliamo di ordinare da lì.
La consegna è più semplice e veloce.

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NON SIAMO RESPONSABILI.

Vendita al dettaglio UE (RC UE) - 9€ - 14€
The orders are shipped weekly.
Spedito per posta celere senza numero di tracking da un paese europeo a basso rischio.
I tempi di consegna sono di circa 10 giorni lavorativi in tutta Europa.

STAZIONE DI SPEDIZIONE - POSTE RESTANTE - CASELLA POSTALE
Da EU Retail spediamo solo SENZA numero di tracking.
Di solito per questo tipo di spedizione è richiesto il numero di tracking.
Prima di ordinare assicuratevi che i numeri di tracking NON siano richiesti o il vostro ordine andrà perso.
No complaint nor refund.

EU Reail products can be shipped to European countries ONLY.

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NON SIAMO RESPONSABILI.

CHINA EXPORT – WHOLESALE – 55€
Gli ordini vengono spediti in 48-72 ore dopo il pagamento.
Spedito da EMS o FedEx con numero di tracking dalla Cina.
I tempi di consegna sono di circa 2-3 settimane in tutto il mondo.

In case of loss or seize by local customs or any other issue: NO REFUNDS nor COMPLAINTS.

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STATO DELL'ORDINE

In attesa di pagamento: il pagamento in Bitcoin non è ancora confermato sulla blockchain

Elaborazione: abbiamo ricevuto il pagamento e l'ordine sarà presto spedito in base a quanto ordinato, vedi sopra

Completo: l'ordine è stato spedito

Annullato: Controlliamo tutti i pagamenti ogni 24 ore, se il vostro ordine è stato pagato e in questo lasso di tempo lo stato non è stato aggiornato a "Processing", vi preghiamo di contattarci via e-mail.

In attesa: il bonifico bancario non è ancora arrivato o c'è un problema con il vostro ordine, in questo caso controllate la vostra e-mail e troverete una nostra notifica.

Rimborsato: l'ordine è stato rimborsato

Pacco trattenuto dalla dogana a destinazione - Cosa fare ora?

Motivi del blocco doganale:
I motivi più comuni per cui un pacco viene trattenuto dalla dogana sono: documenti mancanti o errati, articoli vietati o soggetti a restrizioni, sottovalutazione del contenuto del pacco, ispezioni casuali e arretrati in dogana.

Durata del blocco doganale:
Il tempo in cui un pacco può essere trattenuto dalla dogana varia. Mentre la maggior parte delle spedizioni viene sdoganata entro 3-5 giorni, alcune possono subire ritardi di 1-2 settimane o più, soprattutto se ci sono problemi con i documenti o se sono necessarie ispezioni.

Sdoganare:
Affinché un pacco venga rilasciato, devono essere completate alcune fasi. Ciò include l'esame approfondito di tutti i documenti, il pagamento di eventuali dazi e tasse, l'eventuale ispezione del contenuto del pacco e la gestione di ritardi e arretrati burocratici.

Azioni da intraprendere se bloccati in dogana:
Se il vostro pacco è bloccato, dovete contattare il corriere per ottenere informazioni, informare il venditore, pagare prontamente eventuali dazi o tasse e avere pazienza perché i ritardi sono comuni. Se il pacco viene trattenuto per un periodo prolungato (oltre 30 giorni), si può chiedere informazioni sulla procedura di spedizione abbandonata.

Punti di forza:
La maggior parte dei problemi con la dogana può essere risolta se i documenti e i pagamenti necessari vengono presentati tempestivamente.