ATENÇÃO!
LEI
Antes de efetuar uma encomenda, DEVE verificar a legislação actualizada no seu país.
Normalmente, é possível encontrar a lista das substâncias regulamentadas no sítio Web do governo do seu país.
EUA
NÃO enviamos qualquer RC para os EUA ou cidadãos dos EUA, mesmo que fora dos Estados Unidos.
REINO UNIDO
NÃO enviamos RC para o Reino Unido ou cidadãos do Reino Unido, mesmo que estejam fora do Reino Unido.
ITÁLIA
O envio para Itália é o mais lento da Europa, de 2 a 6 semanas.
Não efectuamos qualquer reenvio ou reembolso antes de decorridas 6 semanas.
PAÍSES DE ALTO RISCO
Para a seguinte lista de países, não podemos garantir a entrega:
Finlândia, Noruega, Suécia, Estónia, Letónia, Lituânia, Bélgica, Suíça e Itália.
Se ainda assim quiser encomendar, sugerimos que encomende apenas pequenas quantidades.
Se encomendar um produto programado e este for apreendido pela alfândega local, não terá direito a reclamação nem a reembolso.
NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS
Métodos de envio
Dispomos de diferentes armazéns para o produto pretendido.
UE MEDS - 33 EUROS
As encomendas são enviadas em 24-48h após o pagamento.
Enviado por DHL ou DPD com número de rastreio a partir dos Países Baixos.
O prazo de entrega é de cerca de 1 semana em toda a Europa.
Os EU MEDS só podem ser enviados para endereços nacionais, sem Pack Station, sem Poste Restante, sem caixa postal.
NÃO enviamos medicamentos da UE para os Países Baixos, Dinamarca, Finlândia, Suécia, Noruega e Suíça.
Se encomendar um produto programado e este for apreendido pela alfândega local, não terá direito a reclamação nem a reembolso.
NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS.
MEDICAMENTOS PARA A ÍNDIA - 28 EUROS
As encomendas são enviadas em 48-72h após o pagamento.
Enviado por EMS com número de rastreamento da Índia ou Singapura.
O prazo de entrega é de cerca de 2-3 semanas em todo o mundo.
Dispomos de 3 armazéns diferentes situados entre a Índia e Singapura.
Se encomendar vários produtos provenientes de locais diferentes, a taxa de envio será calculada para cada envio e receberá vários números de seguimento.
Se o produto pretendido estiver disponível em UE MEDSsugerimos que encomende a partir daí.
A entrega é mais fácil e mais rápida.
Se encomendar um produto programado e este for apreendido pela alfândega local, não terá direito a reclamação nem a reembolso.
NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS.
Retalho UE (RC UE) - 9€ - 14€
As encomendas são enviadas todas as sextas-feiras após o pagamento.
Enviado por correio expresso sem número de rastreamento de um país de baixo risco na Europa.
O prazo de entrega é de cerca de 10 dias úteis em toda a Europa.
PACK STATION - POSTE RESTANTE - CAIXA POSTAL
A partir do retalho da UE, enviamos apenas SEM número de rastreio.
Normalmente, para este tipo de envio é necessário o número de rastreio.
Antes de efetuar a encomenda, certifique-se de que os números de rastreio NÃO são necessários ou a sua encomenda perder-se-á.
No complaint nor refund.
Se encomendar um produto programado e este for apreendido pela alfândega local, não terá direito a reclamação nem a reembolso.
NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS.
CNINA EXPORTAÇÃO - GROSSISTA - 55€
As encomendas são enviadas em 48-72h após o pagamento.
Enviado por EMS ou FedEx com número de rastreamento da China.
O prazo de entrega é de cerca de 2-3 semanas em todo o mundo.
In case of loss or seize by local customs: NO REFUNDS nor COMPLAINTS.
Se encomendar um produto programado e este for apreendido pela alfândega local, não terá direito a reclamação nem a reembolso.
NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS.
ESTADO DA ENCOMENDA
Pagamento pendente: o seu pagamento em Bitcoin ainda não foi confirmado na cadeia de blocos
Processamento: recebemos o pagamento e a encomenda será enviada em breve de acordo com o que foi encomendado, ver acima
Completo: a encomenda foi expedida
Cancelado: verificamos todos os pagamentos a cada 24h, se a sua encomenda foi paga e nesse período o estado não foi atualizado para "A processar", por favor contacte-nos por email.
Em espera: a transferência bancária ainda não chegou ou há um problema com a sua encomenda, neste caso verifique o seu e-mail e encontrará uma notificação nossa.
Reembolsado: a encomenda foi reembolsada
Pacote retido pela alfândega no destino - O que fazer agora?
Razões para a retenção aduaneira:
As razões mais comuns para uma encomenda ser retida pela alfândega incluem documentação em falta ou incorrecta, artigos proibidos ou restritos, subavaliação do conteúdo da encomenda, inspecções aleatórias e atrasos na alfândega.
Duração da retenção aduaneira:
O tempo que uma encomenda pode ficar retida na alfândega varia. Embora a maioria dos envios seja desalfandegada no prazo de 3 a 5 dias, alguns podem sofrer atrasos de 1 a 2 semanas ou mais, especialmente se houver problemas com a documentação ou se forem necessárias inspecções.
Desembaraço aduaneiro:
Para que uma encomenda seja libertada, é necessário concluir determinados passos. Isto inclui a revisão minuciosa de toda a documentação, o pagamento de quaisquer direitos e impostos exigidos, a eventual inspeção do conteúdo da encomenda e a resolução de atrasos e atrasos burocráticos.
Acções a tomar se ficar retido na alfândega:
Se a sua encomenda ficar retida, deve contactar a transportadora para obter informações, notificar o vendedor, pagar imediatamente quaisquer direitos ou taxas e ser paciente, uma vez que os atrasos são comuns. Nos casos em que a encomenda fica retida durante um período prolongado (mais de 30 dias), pode informar-se sobre o processo de abandono do envio.
Principais conclusões:
A maioria dos problemas com a alfândega pode ser resolvida se a documentação e os pagamentos necessários forem apresentados atempadamente.