Politica de rambursare și returnare

Vă mulțumim că ați cumpărat cu noi. Ne mândrim să oferim clienților noștri produse și servicii de înaltă calitate. Înțelegem că uneori este posibil să aveți nevoie să returnați sau să rambursați un articol și suntem aici pentru a vă ajuta în acest sens.

Politica de rambursare:

Vă vom rambursa achiziția doar dacă articolul nu a fost expediat sau dacă ați primit un articol greșit. Vi se va cere să ne furnizați o dovadă a reclamației dumneavoastră, cum ar fi un număr de urmărire sau o fotografie a articolului incorect.

Vă rugăm să rețineți că nu toate produsele pot fi reexpediate sau rambursate parțial, iar astfel de cazuri vor fi discutate individual cu dumneavoastră.

În cazul în care ați comandat un produs programat și acesta este confiscat de vamă, nu suntem responsabili și nu vom putea emite nicio rambursare sau reclamație.

În plus, în cazul în care plasați o comandă de la un țară cu risc ridicat și articolul se pierde sau este confiscat, nu vom fi responsabili pentru acesta și nu se va emite nicio rambursare sau reclamație.

Vă rugăm să vă asigurați că ați introdus adresa corectă în timpul procesului de plasare a comenzii. Dacă introduceți o adresă greșită, nu vom putea reexpedia produsul sau oferi reclamații.

Politica de returnare:

Nu acceptăm retururi pentru niciun produs, indiferent de situație.

Politica privind reclamațiile:

Dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să așteptați cel puțin 30 de zile de la data expedierii înainte de a ne contacta. Acest lucru este pentru a permite rezolvarea oricăror posibile întârzieri sau probleme de expediere.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare și returnare, nu ezitați să ne contactați. Vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă asista în orice mod.