Politique de remboursement et de retour

Merci d'avoir fait vos achats chez nous. Nous sommes fiers de fournir à nos clients des produits et des services de haute qualité. Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin de retourner ou de rembourser un article, et nous sommes là pour vous aider.

Politique de remboursement :

Nous ne rembourserons votre achat que si l'article n'a pas été expédié ou si vous avez reçu le mauvais article. Vous devrez nous fournir une preuve de votre réclamation, telle qu'un numéro de suivi ou une photo de l'article incorrect.

Veuillez noter que tous les produits ne peuvent pas être réexpédiés ou partiellement remboursés, et nous discuterons de ces cas avec vous individuellement.

Si vous avez commandé un produit programmé et qu'il est saisi par les douanes, nous ne sommes pas responsables et nous ne pourrons pas effectuer de remboursement ou de réclamation.

En outre, si vous passez une commande auprès d'un pays à haut risque et que l'article est perdu ou saisi, nous n'en serons pas responsables et aucun remboursement ou réclamation ne sera effectué.

Veillez à saisir l'adresse correcte lors de la procédure de commande. Si vous indiquez une adresse erronée, nous ne serons pas en mesure de réexpédier le produit ou de présenter des réclamations.

Politique de retour :

Nous n'acceptons aucun retour de produits, quelle que soit la situation.

Politique en matière de plaintes :

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez attendre au moins 30 jours à compter de la date d'expédition avant de nous contacter. Ceci afin de permettre la résolution d'éventuels retards ou problèmes d'expédition.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de remboursement et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.