返金と返品について

平素は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。私たちはお客様に高品質の商品とサービスを提供することに誇りを持っています。時には商品の返品や返金が必要な場合もあるかと思います。

払い戻しポリシー

商品が発送されていない場合、または間違った商品が届いた場合のみ、購入代金を返金いたします。その際、追跡番号や間違った商品の写真など、クレームを証明するものをご提示いただく必要があります。

なお、すべての商品について再発送や一部返金をお受けできるわけではございませんので、その際は個別にご相談させていただきます。

万が一、ご注文いただいた商品が税関で差し押さえられた場合、弊社は一切の責任を負いかねますので、返金やクレームはお受けできません。

加えて、ご注文が ハイリスク国 紛失または押収された場合、当社はその責任を負わず、返金や苦情は一切受け付けません。

ご注文の際、正しい住所をご入力ください。誤った住所を入力された場合、商品の再発送やクレームの対応はいたしかねます。

返品ポリシー

いかなる場合も返品はお受けできません。

苦情に関する方針

クレームをご希望の場合は、発送日から少なくとも30日以内にご連絡ください。これは、発送の遅れや問題が解決される可能性を考慮するためです。

当社の返金・返品ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。できる限りのサポートをさせていただきます。