Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar con nosotros. Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad. Entendemos que a veces puede necesitar devolver o reembolsar un artículo, y estamos aquí para ayudarle con eso.

Política de reembolso:

Sólo reembolsaremos su compra si el artículo no ha sido enviado o si ha recibido un artículo incorrecto. Deberá proporcionarnos una prueba de su reclamación, como un número de seguimiento o una fotografía del artículo incorrecto.

Tenga en cuenta que no todos los productos pueden ser reenviados o reembolsados parcialmente, y que trataremos estos casos con usted individualmente.

Si ha pedido un producto programado y se lo incautan en la aduana, no nos hacemos responsables y no podremos emitir ningún reembolso ni reclamación.

Además, si realiza un pedido desde un país de alto riesgo y el artículo se pierde o se incauta, no nos haremos responsables de él, y no se emitirá ningún reembolso ni reclamación.

Asegúrese de introducir la dirección correcta durante el proceso de realización del pedido. Si introduce una dirección incorrecta, no podremos volver a enviar el producto ni ofrecer reclamaciones.

Política de devoluciones:

No aceptamos devoluciones de ningún producto, sea cual sea la situación.

Política de reclamaciones:

Si desea presentar una reclamación, espere al menos 30 días desde la fecha de envío antes de ponerse en contacto con nosotros. Esto es para permitir que se resuelva cualquier posible retraso o problema de envío.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para ayudarle en todo lo que podamos.