⚠️ AVIS IMPORTANT — POLITIQUE LÉGALE ET D'EXPÉDITION ⚠️
📜 Responsabilité légale
⚠️ ATTENTION – AVIS IMPORTANT ⚠️
Avant de passer une commande, vous DEVEZ vérifier les lois en vigueur dans votre pays.
Vous pouvez généralement trouver la liste des substances réglementées ou contrôlées sur votre national .gov site web.
Si vous commandez des produit programmé ou réglementé et c'est saisies par les douanes ou mène à toute conséquence juridique, c'est entièrement votre responsabilité.
❗ Nous ne sommes pas responsables, nous n'émettons pas de remboursements et aucune réclamation ne sera acceptée.
En passant une commande, vous confirmez avoir vérifié les réglementations locales et acceptez l'entière responsabilité de leur respect.
⚠️ Avis important sur les médicaments sur ordonnance
Please be aware that certains produits disponibles sur ce site Web peuvent nécessiter une ordonnance médicale dans votre pays.
Il est votre seule responsabilité pour vous assurer que tout produit que vous souhaitez commander est légal à importer et à posséder dans votre juridiction. Nous vous conseillons vivement de vérifier les réglementations nationales ou de consulter votre autorité sanitaire locale avant de passer commande.
We do ne pas accepter de responsabilité pour les envois qui sont saisis, retardés ou rejetés par les autorités douanières en raison d'exigences de prescription ou de restrictions à l'importation.
En passant une commande, vous confirmez que :
- Vous agissez conformément aux lois de votre pays ;
- Vous acceptez l'entière responsabilité de l'importation et de l'utilisation du produit ;
- Vous comprenez que nous sommes non responsables pour tout problème juridique, saisie douanière ou pénalité résultant de votre achat.
🌍 Restrictions d'expédition spécifiques au pays
🇺🇸 États-Unis
Nous n'expédions pas Research Chemicals (RCs) aux États-Unis ou aux citoyens américains, quel que soit leur pays de résidence actuel.
🇬🇧 Royaume-Uni
Nous n'expédions pas Research Chemicals (RCs) au Royaume-Uni ou aux citoyens britanniques, quel que soit l'endroit où ils résident.
Italie
Les délais de livraison vers l'Italie sont très lent, allant de 2 à 6 semaines.
Aucun renvoi ou remboursement ne sera émis jusqu'à 6 semaines complètes have passed.
🇩🇰🇳🇴🇸🇪 Scandinavian Countries (E-Juices, Drops, Capsules)
For orders including e-juices, drops, or capsules:
In case of loss, customs seizure, or delivery issues, Aucun remboursement ni réclamation sera accepté.
🇨🇳🇦🇪 Les pays asiatiques ou le Moyen-Orient.
Nous n'expédions aucun produit chimique de recherche vers les pays asiatiques ou le Moyen-Orient.
🚫 Destinations à haut risque
Nous ne pouvons pas garantir une livraison réussie vers les pays suivants :
Finlande, Norvège, Suède, Estonie, Lettonie, Lituanie, Belgique, Suisse et Italie.
Si vous choisissez de commander, nous vous conseillons fortement de passer de petites commandes uniquement.
🚚 Méthodes d'expédition et informations de commande
Nous proposons plusieurs options d'expédition en fonction de l'origine du produit, de la destination et des préférences de méthode d'expédition. Veuillez examiner attentivement chaque méthode avant de passer votre commande.
🇪🇺 MÉDICAMENTS UE — €7–€33
Expédié via DHL ou DPD ou d'autres transporteurs avec suivi depuis Allemagne ou les Pays-Bas.
Délai de livraison : ~1 semaine en Europe.
Informations clés :
- Les produits sont expédiés depuis l'un de nos deux entrepôts européens, chacun avec des prix et des politiques distincts.
- Numéro de suivi inclus.
- Disponible pour livraison à Pays européens uniquement, à adresses résidentielles.
Restrictions :
- ⚠️ Pas de livraison à Stations de colis, Poste restante, ou Boîtes postales.
- ❌ Somnifères et antidouleurs ne peut pas être expédié à :
Pays-Bas, Danemark, Finlande, Suède, Norvège ou Suisse. - Vérifiez toujours le page produit pour toute limitation d'expédition spécifique au produit.
🇮🇳 MÉDICAMENTS D'INDE — €28
Expédié via EMS ou d'autres transporteurs avec suivi depuis Inde ou Singapour.
Délai de livraison : ~2–3 semaines dans le monde entier.
Informations clés :
- Les commandes sont expédiées sous 48–72 heures après confirmation du paiement.
- Nous opérons depuis trois entrepôts en Inde et à Singapour.
- Commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédié séparément depuis différents emplacements.
- Les frais d'expédition sont calculés par expéditionet plusieurs numéros de suivi peut être délivré.
✅ Astuce: Si un produit est disponible via UE MEDS, nous vous recommandons de commander à partir de là pour livraison plus rapide et plus fiable.
🇪🇺 RC UE (Détail UE / Produits chimiques de recherche) — 9–14 €
Expédié par courrier express depuis un pays européen à faible risque.
Délai de livraison : ~10 jours ouvrés à travers l'Europe.
Suivi : Non inclus.
Notes importantes :
- Pas de livraison vers les stations de colis, Poste Restante ou boîtes postales sauf si vous acceptez le risque de livraison non suivie.
- Si vous choisissez une méthode non suivie, Aucun remboursement ni réclamation sera traitée pour les colis perdus.
- Uniquement disponible pour les destinations européennes.
🇨🇳 PEPTIDE CHINA 🧬 — 55 €
📦 Expédié directement depuis la Chine
✅ Nous nous occupons du processus de dédouanement. Passez simplement votre commande et attendez la livraison.
🔄 Dans le cas peu probable d'une saisie douanière, la commande peut être réexpédiée en payant uniquement les frais de port, à condition que le produit soit encore en stock.
⚡ Les commandes sont généralement expédiées sous 72 heures après le paiement, à condition que le produit soit en stock.
🚚 Délai moyen de livraison vers l'Europe : environ 2 semaines.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et les procédures douanières.
🇨🇳 EXPORT CHINE — VENTE EN GROS — 55 €
Expédié par coursier de Chine avec suivi complet.
Délai de livraison : ~3–4 semaines dans le monde entier.
Informations clés :
- Les commandes sont expédiées sous 48–72 heures après confirmation du paiement.
- Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de votre emplacement. Le transporteur ne peut pas être choisi manuellement.
- Les produits sont destinés à clients en gros ou en vrac.
⚠️ Aucune réexpédition ou remboursement pour :
- Saisies douanières
- Colis perdus
- Retards ou échecs de livraison
📦 Statut de la commande expliqué
- Paiement en attente
En attente de confirmation de votre Paiement Bitcoin sur la blockchain. - En cours de traitement
Paiement reçu. Votre commande est en cours de préparation et sera expédiée selon le calendrier de la méthode choisie. - Terminé
La commande a été expédiée. - Annulé
Si vous avez payé mais que votre commande s'affiche comme annulée, contactez-nous. Les paiements sont vérifiés toutes les 24 heures. - En attente
Nous attendons un virement bancaire ou pour résoudre un problème. Vérifiez vos e-mails pour les mises à jour. - Remboursé
Votre commande a été remboursée.
🚨 Colis retenu par la douane — Que faire ?
🔍 Raisons courantes des retenues douanières :
- Documents incomplets ou incorrects
- Restrictions à l'importation de certains articles
- Sous-évaluation du contenu du colis
- Inspections aléatoires ou retards locaux
⏳ Délais typiques :
- La plupart des colis sont dédouanés en 3 à 5 jours
- Certains peuvent prendre 1 à 2 semaines ou plus, surtout si des documents sont manquants
✅ Comment résoudre le problème :
- Contactez le transporteur pour des informations détaillées
- Notifier notre équipe d'assistance immédiatement
- Payer les droits ou taxes comme requis
- Prévoyez du temps pour inspection et traitement
Si votre colis reste bloqué pendant plus de 30 jours, renseignez-vous auprès du transporteur sur ses politique d'abandon ou de retour.
Conseil clé :
Une action rapide, une documentation précise et de la patience sont les meilleurs moyens de résoudre les retards liés aux douanes.
🔁 Politique de réexpédition
Nous proposons des options de réexpédition limitées pour soutenir les clients fidèles. Veuillez lire attentivement cette politique.
✅ Éligibilité au renvoi
Un renvoi peut être proposé uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies:
- Client enregistré
Vous devez avoir un compte enregistré et un minimum de 2 commandes passées livrées avec succès. - Produits éligibles
La réexpédition est disponible uniquement pour certains produits. Veuillez consulter la page du produit individuel pour connaître l'éligibilité. - Politique unique
- Un renvoi peut être accordé une seule fois.
- Si le problème persiste, un examen au cas par cas sera effectué.
- A une nouvelle adresse de livraison peut être exigée pour les commandes futures après signalement d'un problème.
- Appréciation du support
Toutes les réexpéditions sont soumises à examen et approbation par notre équipe d'assistance. L'approbation n'est pas garantie. - Exigences de délai
- Les demandes de réexpédition doivent être soumises après 30 jours à compter de la date d'expédition.
- Pour les commandes à destination de l'Italie, les demandes ne peuvent être soumises qu'après 6 semaines en raison des retards postaux connus.
- Restrictions par pays
- Les commandes expédiées depuis la Chine ou l'Inde ne sont pas éligibles à la réexpédition. under any circumstances.
- Ceux-ci sont considérés origines d'expédition à haut risque, et les clients assument l'entière responsabilité pour de telles commandes.
Si vous pensez être éligible à une réexpédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec :
- Votre numéro de commande
- Une explication détaillée du problème
- Toute information de suivi ou documentation pertinente
Notre équipe examinera votre demande rapidement et vous contactera avec la décision.
⚠️ ATTENTION – AVIS IMPORTANT ⚠️
Avant de passer une commande, vous DEVEZ vérifier les lois en vigueur dans votre pays.
Vous pouvez généralement trouver la liste des substances réglementées ou contrôlées sur votre national .gov site web.
Si vous commandez des produit programmé ou réglementé et c'est saisies par les douanes ou mène à toute conséquence juridique, c'est entièrement votre responsabilité.
❗ Nous ne sommes pas responsables, nous n'émettons pas de remboursements et aucune réclamation ne sera acceptée.
En passant une commande, vous confirmez avoir vérifié les réglementations locales et acceptez l'entière responsabilité de leur respect.
