⚠️ AVISO IMPORTANTE — POLÍTICA LEGAL Y DE ENVÍO ⚠️
📜 Responsabilidad Legal
⚠️ ATENCIÓN – AVISO IMPORTANTE ⚠️
Antes de realizar un pedido, usted DEBE verificar las leyes actuales en su país.
Por lo general, puedes encontrar la lista de sustancias reguladas o controladas en tu nacional .gov sitio web.
Si ordena cualquier producto programado o regulado y esto es incautado por la aduana o lleva a cualquier consecuencia legal, esto es enteramente su responsabilidad.
❗ No somos responsables, no emitimos reembolsos y no se aceptarán quejas.
Al realizar un pedido, usted confirma que ha verificado sus regulaciones locales y acepta toda la responsabilidad por el cumplimiento.
⚠️ Aviso Importante sobre Medicamentos de Venta Bajo Receta
Tenga en cuenta que algunos productos disponibles en este sitio web pueden requerir receta médica en su país.
Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que cualquier producto que desee pedir sea legal para importar y poseer en su jurisdicción. Le recomendamos encarecidamente que consulte la normativa nacional o consulte a su autoridad sanitaria local antes de realizar un pedido.
Nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por envíos que sean confiscados, retrasados o rechazados por las autoridades aduaneras debido a requisitos de prescripción o restricciones de importación.
Al realizar un pedido, confirmas que:
- Usted está actuando dentro de las leyes de su país;
- Usted acepta la responsabilidad total por la importación y el uso del producto;
- Usted entiende que nosotros somos no responsables por cualquier problema legal, incautaciones aduaneras o penalizaciones resultantes de su compra.
🌍 Restricciones de envío específicas por país
🇺🇸 Estados Unidos
Nosotros no enviamos Productos químicos de investigación (RCs) a los Estados Unidos o a ciudadanos estadounidenses, independientemente de su país de residencia actual.
🇬🇧 Reino Unido
Nosotros no enviamos Productos químicos de investigación (RCs) al Reino Unido o a ciudadanos británicos, independientemente de dónde residan.
🇮🇹 Italia
Los tiempos de envío a Italia son muy lentos, que van desde 2 a 6 semanas.
No se emitirán reenvíos ni reembolsos hasta 6 semanas completas hayan pasado.
🇩🇰🇳🇴🇸🇪 Países Escandinavos (E-líquidos, Gotas, Cápsulas)
Para pedidos que incluyan e-líquidos, gotas o cápsulas:
En caso de pérdida, incautación aduanera o problemas de entrega, no reembolsos ni quejas serán aceptados.
🇨🇳🇦🇪 países asiáticos o el Medio Oriente.
No enviamos ningún producto químico de investigación a países asiáticos o al Medio Oriente.
🚫 Destinos de alto riesgo
No podemos garantizar la entrega exitosa a los siguientes países:
Finlandia, Noruega, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Bélgica, Suiza e Italia.
Si decides hacer un pedido, te recomendamos encarecidamente que realices solo pedidos pequeños.
🚚 Métodos de envío e información del pedido
Ofrecemos múltiples opciones de envío según el origen del producto, destino y preferencias de método de envío. Revise cada método cuidadosamente antes de realizar su pedido.
🇪🇺 MEDICAMENTOS UE — €7–€33
Enviado a través de DHL o DPD u otros transportistas con seguimiento desde Alemania o los Países Bajos.
Tiempo de entrega: ~1 semana dentro de Europa.
Información clave:
- Los productos se envían desde uno de nuestros dos almacenes europeos, cada uno con precios y políticas distintos.
- Número de seguimiento incluido.
- Disponible para envío a Solo países europeos, a direcciones residenciales.
Restricciones:
- ⚠️ Sin envío a Estaciones de paquetería, Lista de Correos, o apartados postales.
- ❌ somníferos y analgésicos no se puede enviar a:
Países Bajos, Dinamarca, Finlandia, Suecia, Noruega o Suiza. - Siempre revisa la página del producto para cualquier limitación de envío específica del producto.
🇮🇳 INDIA MEDS — €28
Enviado por EMS u otros transportistas con seguimiento desde India o Singapur.
Tiempo de entrega: ~2–3 semanas en todo el mundo.
Información clave:
- Los pedidos se envían en 48–72 horas después de la confirmación del pago.
- Operamos desde tres almacenes en India y Singapur.
- Pedidos que contienen varios artículos pueden ser enviados por separado desde diferentes ubicaciones.
- Las tarifas de envío se calculan por envíoy varios números de seguimiento pueden ser emitidos.
✅ Consejo: Si un producto está disponible a través de UE MEDS, , recomendamos pedirlo desde allí para entrega más rápida y fiable.
🇪🇺 EU RC (Venta al por menor de la UE / Productos químicos de investigación) — €9–€14
Enviado por correo exprés desde un país europeo de bajo riesgo.
Tiempo de entrega: ~10 días hábiles en toda Europa.
Seguimiento: No incluido.
Notas importantes:
- Sin envío a Pack Stations, Poste Restante o apartados de correos a menos que aceptes el riesgo de entrega sin seguimiento.
- Si eliges un método sin seguimiento, no reembolsos ni quejas se procesarán para paquetes perdidos.
- Solo disponible para destinos europeos.
🇨🇳 PEPTIDE CHINA 🧬 — 55 €
📦 Enviado directamente desde China
✅ Nosotros gestionamos el proceso de despacho de aduanas. Simplemente realice su pedido y espere la entrega.
🔄 En el improbable caso de una incautación en aduanas, el pedido puede ser reenviado pagando solo el costo de envío, siempre que el producto permanezca en stock.
⚡ Los pedidos normalmente se envían dentro de 72 horas después del pago, siempre que el producto esté en stock.
🚚 Tiempo promedio de entrega a Europa: aproximadamente 2 semanas.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y el procesamiento aduanero.
🇨🇳 EXPORTACIÓN DE CHINA — VENTA AL POR MAYOR — 55 €
Enviado por mensajería desde China con seguimiento completo.
Tiempo de entrega: ~3–4 semanas en todo el mundo.
Información clave:
- Los pedidos se envían en 48–72 horas después de la confirmación del pago.
- El proveedor de envío es seleccionado automáticamente según tu ubicación. El servicio de mensajería no se puede elegir manualmente.
- Los productos están destinados a clientes mayoristas o al por mayor.
⚠️ Sin reenvíos ni reembolsos para:
- Incautaciones aduaneras
- Paquetes perdidos
- Retrasos o fallos en la entrega
📦 Estado del pedido explicado
- Pago pendiente
Esperando confirmación de tu Pago con Bitcoin en la cadena de bloques. - Procesando
Pago recibido. Tu pedido se está preparando y se enviará según el horario del método elegido. - Completo
El pedido ha sido enviado. - Cancelado
Si has pagado pero tu pedido aparece como cancelado, contáctanos. Los pagos se revisan cada 24 horas. - En espera
Estamos esperando un transferencia bancaria o resolviendo un problema. Revisa tu correo electrónico para actualizaciones. - Reembolsado
Tu pedido ha sido reembolsado.
🚨 Paquete retenido en aduanas — ¿Qué hacer?
🔍 Razones comunes para retenciones en aduanas:
- Documentación incompleta o incorrecta
- Restricciones de importación en ciertos artículos
- Subvaloración del contenido del paquete
- Inspecciones aleatorias o retrasos locales
⏳ Retrasos típicos:
- La mayoría de los paquetes se liberan en 3–5 días
- Algunos pueden tardar 1–2 semanas o más, especialmente si faltan documentos
✅ Cómo resolverlo:
- Contacta al transportista para información detallada
- Notificar a nuestro equipo de soporte inmediatamente
- Pagar aranceles o impuestos según sea necesario
- Deje tiempo para inspección y procesamiento
Si su paquete permanece atascado por más de 30 días, pregunte al transportista sobre su política de abandono o devolución.
Consejo clave:
La acción oportuna, la documentación precisa y la paciencia son las mejores maneras de resolver los retrasos relacionados con la aduana.
🔁 Política de reenvío
Ofrecemos opciones limitadas de reenvío para apoyar a los clientes leales. Por favor, lea esta política con atención.
✅ Elegibilidad de reenvío
Se puede ofrecer el reenvío solo si se cumplen todas las siguientes condiciones:
- Cliente registrado
Debes tener una cuenta registrada y una mínimo de 2 pedidos anteriores entregados con éxito. - Productos elegibles
El reenvío está disponible solo para ciertos productos. Por favor, consulte la página individual del producto para verificar la elegibilidad. - Política de una sola vez
- Se puede conceder el reenvío solo una vez.
- Si el problema persiste, se revisión caso por caso se llevará a cabo.
- A es posible que se requiera una nueva dirección de envío para pedidos futuros después de que se informe un problema.
- Discreción del soporte
Todos los reenvíos están sujetos a revisión y aprobación por nuestro equipo de soporte. La aprobación no está garantizada. - Requisitos de tiempo
- Las solicitudes de reenvío deben presentarse después de 30 días desde la fecha de envío.
- Para pedidos a Italia, las solicitudes solo pueden enviarse después de 6 semanas debido a retrasos postales conocidos.
- Restricciones del país
- Los pedidos enviados desde China o India no son elegibles para reenvío. bajo ninguna circunstancia.
- Estos se consideran orígenes de envío de alto riesgo, y los clientes asumen toda la responsabilidad para dichos pedidos.
Si cree que es elegible para el reenvío, comuníquese con nuestro equipo de soporte con:
- Su número de pedido
- Una explicación detallada del problema
- Cualquier información de seguimiento o documentación relevante
Nuestro equipo revisará tu solicitud con prontitud y te contactará con la decisión.
⚠️ ATENCIÓN – AVISO IMPORTANTE ⚠️
Antes de realizar un pedido, usted DEBE verificar las leyes actuales en su país.
Por lo general, puedes encontrar la lista de sustancias reguladas o controladas en tu nacional .gov sitio web.
Si ordena cualquier producto programado o regulado y esto es incautado por la aduana o lleva a cualquier consecuencia legal, esto es enteramente su responsabilidad.
❗ No somos responsables, no emitimos reembolsos y no se aceptarán quejas.
Al realizar un pedido, usted confirma que ha verificado sus regulaciones locales y acepta toda la responsabilidad por el cumplimiento.
